Política de privacidad
En Cuentella usamos las fotos, los textos y los audios de tu familia únicamente para crear el cuento que pediste. Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los guardamos.
1. Quién es responsable
Cuentella es operada por [● razón social], CUIT [●], con domicilio en [●]. Puedes escribirnos a [● email].
2. Qué datos recibimos
- Datos de la compra: tu nombre, email y los datos necesarios para el pago. El pago lo procesa [● pasarela]; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Datos del cuento: el nombre, la edad y el género del protagonista, sus gustos, la dedicatoria y la temática elegida.
- Fotografías: la foto del protagonista que subes para crear su personaje.
- Audio de voz (solo si eliges narración con voz clonada): la grabación que subes o grabas desde el navegador.
3. Consentimiento
Antes de enviar fotos o audios te pedimos que aceptes expresamente esta política. Al hacerlo declaras que eres mayor de edad, que tienes la patria potestad o autorización de los adultos responsables de cada persona que aparece, y que, si subes una grabación de voz, esa persona está de acuerdo con que se use para este fin. Puedes retirar tu consentimiento escribiéndonos en cualquier momento.
4. Para qué usamos tus datos
Solo para: crear el cuento (texto, ilustraciones, narración y video), entregarte los archivos por email, darte soporte y cumplir obligaciones legales. No usamos tus fotos ni tus audios para publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5. Voz clonada
Si eliges la narración con voz clonada, generamos la voz a partir de tu grabación, la usamos para narrar tu cuento y la eliminamos al finalizar el pedido. No la reutilizamos en otros pedidos.
6. Con quién los compartimos
Para crear el cuento usamos proveedores externos que procesan los datos por encargo nuestro:
- OpenAI, para generar el texto y las ilustraciones.
- ElevenLabs, para generar la narración y la voz clonada.
- Nuestro proveedor de hosting y de envío de emails, y la pasarela de pago.
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, por lo que tus datos pueden procesarse en otros países. Solo les enviamos lo necesario para cada paso.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Fotos y audios originales: [● 30 días] después de entregarte el cuento, y luego los eliminamos.
- Archivos del cuento (PDF y video): [● 12 meses], para que puedas volver a descargarlos.
- Datos de facturación: el tiempo que exija la ley.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a [● email]. Responderemos en un plazo razonable. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y puede atender denuncias por incumplimientos.
9. Menores
El sitio está dirigido a madres, padres, abuelos y otros adultos. Los niños no compran ni suben contenido por su cuenta.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas y limitamos el acceso a los archivos a quienes lo necesitan para prestar el servicio. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
11. Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página.