Términos y condiciones
Al comprar en Cuentella aceptas estos términos. Léelos con calma: explican qué recibes, cómo funciona el servicio y qué esperamos de ti.
1. El servicio
Cuentella crea cuentos infantiles personalizados con inteligencia artificial. Eliges una temática y un estilo de ilustración, nos cuentas sobre el protagonista y subes su foto. Recibes un libro ilustrado en PDF y, según lo que elijas, un video con narración de voz estándar o con una voz clonada.
2. Quién puede comprar
Debes ser mayor de edad. Al comprar declaras que tienes derecho a usar las fotos y los audios que subes y que cuentas con la autorización de las personas que aparecen en ellos (y de sus padres o tutores, si son menores).
3. Contenido que subes
Sigue siendo tuyo. Nos autorizas únicamente a usarlo para crear tu pedido, como detalla la Política de privacidad. No subas fotos de personas sin su permiso, imágenes de terceros protegidas por derechos de autor, ni material ofensivo, violento o inapropiado para niños. Podemos rechazar o cancelar un pedido que incumpla esto.
4. Voz clonada
Solo puedes clonar tu propia voz o la de una persona que te haya dado su consentimiento. Está prohibido clonar la voz de alguien sin su permiso. La voz se elimina al terminar el pedido.
5. Naturaleza del contenido generado
Los cuentos, las ilustraciones y las voces los genera una inteligencia artificial. Aunque cuidamos el resultado, puede haber detalles que no coincidan del todo con la foto o con lo que imaginabas: rasgos, ropa, objetos o pronunciación. El parecido del protagonista depende del estilo de ilustración elegido; en los estilos de animación, el personaje es una interpretación artística y no un retrato.
6. Precio y pago
Los precios se muestran en [● moneda] e incluyen [● impuestos]. El pago se procesa a través de [● pasarela]. El pedido comienza a generarse una vez confirmado el pago.
7. Entrega
Recibes tu cuento por email, con un enlace de descarga. El tiempo de generación varía según la demanda y el estilo elegido; te mostramos el estado de tu pedido y te avisamos cuando esté listo. Revisa también la carpeta de spam. Más detalles en la Política de entrega, regeneraciones y reembolsos.
8. Uso de tu cuento
Puedes usar tu cuento para disfrutarlo en familia y compartirlo con personas de tu entorno. No puedes revenderlo ni usarlo con fines comerciales. Cuentella conserva los derechos sobre su plataforma, marca, plantillas y diseños.
9. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que el servicio funcione sin interrupciones, pero depende de proveedores externos y no podemos garantizar que no haya demoras o errores. Nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste por el pedido afectado, salvo lo que la ley no permita limitar.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Para cualquier consulta, escríbenos a [● email].
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de [● jurisdicción], sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.